よくある質問

Q：「CustaMall」ってなんですか？

A：SHARP製ボーダフォン携帯端末V501SH専用の着せ替えパネルのインターネットショッピングに対応したサイトです。

※コーディネイトパネル販売サイト「CustaMall」はプライムワークス(株)が運営しております。

Q：「カスタモ」ってなんですか？

A：SHARP製ボーダフォン携帯端末V501SH専用のカスタムスクリーンのダウンロードと、V501SH専用のコーディネイトパネルの紹介サイトです。

Q：「コーディネイトパネル」ってなんですか？

A：V501SHのサブディスプレイ側を、お好みのものに交換可能な“着せ替え”パネル です。
パネルを取り替えることで自分好みのコーディネイトを楽しむことができます。

Q：「コーディネイトパネル」の購入方法を教えてください。

A：「CustaMall」にてご購入いただくパネル画面の『カートに追加』ボタンをおしていただくと、購入手続きへと進みます。

Q：支払方法は選べるのでしょうか？

A：コンビ二決済、銀行振込、カード決済、代金引換決済の中からお支払い方法はお選びいただけます。
詳しくはお支払い・配送・返品についてをご覧ください。

Q：配送方法は選べるのでしょうか？

A：配送はヤマト運輸にてお届けいたします。お時間の指定はできませんのでご了承ください。
詳しくはお支払い・配送・返品についてをご覧ください。

Q：送料はいくらですか？

A：全国一律210円 （税込）、代金引換の場合のみ525円 （税込）となっております。
詳しくはお支払い・配送・返品についてをご覧ください。

Q：返品、交換はできるのでしょうか？

A：原則、返品・交換はご容赦願います。ただし不良品、並びご注文と違った商品が届けられた場合に限り、速やかに返品交換にご応じ致します。万一返品をされる場合は、その理由を添えて、商品到着後、1週間以内にご返送ください。その際の送料、及び返金における振込手数料はお客様負担となります。ただし、開封後の返品はお受けかねます。
詳しくはお支払い・配送・返品についてをご覧ください。

Q：個人情報やクレジットカードの番号の管理はどうなっているの？

A：「CustaMall」では、上記の情報をお客様が送信する場合、SSLというセキュリティの高い通信方法を行っています。
詳しくは利用規約をご覧ください。

Q：登録した個人情報の修正や削除はできますか？

A：ご登録情報の確認のページから、修正または削除ができます。

Q：海外から購入はできるの？

A：日本国内からのご購入のみとさせていただいております。お届け先も日本国内のみとさせていただいております。