ダウンロードができない場合、以下の原因が考えられます。
【１】通信状況
電波状態の悪い場所でのコンテンツダウンロードは、通信状態の影響によりダウンロードに失敗する恐れがあります。 必ず電波状態の良いところでのダウンロードをお薦め致します。

【２】SDカードがない・容量不足
ダウンロードされた壁紙データは、端末内SDカードに保存されます。必ずSDカードを挿してダウンロードしてください。また、容量がいっぱいになっている場合には、不要なデータを削除し、再度ダウンロードをお試しください。

【３】ダウンロード完了メッセージの見逃し
ダウンロードが完了すると通常、端末の通知領域（電池・電波アイコンの領域）に『ダウンロードが完了しました』のメッセージが表示されます。通知領域に、メッセージが多く残っていると、完了メッセージが正常に表示されない場合があります。
通知領域を表示すると、隠れている通知を閲覧することができます。

iPhoneでiOS7をご利用されている方に限り、端末仕様「視差効果」により、壁紙が中心よりやや横にズレて設定されてしまう場合があります。
コンテンツの不具合ではなく、端末の仕様となりますが、以下の手順で再設定することで回避できます。

設定＞一般＞アクセシビリティ＞視差効果を減らす＞オン
視差効果オンの状態で改めて壁紙を設定する

マイページ→購入履歴に購入した商品が表示されない場合は、購入が完了していない可能性があります。購入履歴内から「ポイント利用履歴」をご確認いただき、購入が完了しているかご確認ください。購入済みの商品に対して、再ダウンロード時に、二重にポイント減が発生することはありませんのでご安心ください。

同一携帯会社内での機種変更の場合、ポイントや購入履歴、会員ステイタスを引き継ぐことができます。
ただし、Android端末からiPhone端末に機種変更した場合、またはiPhone端末からAndroid端末に機種変更した場合は、対応コンテンツが異なる為、購入履歴の引継ぎはできませんのでご注意ください。
携帯会社が変更となった場合、ポイントや購入履歴の引継ぎはできませんのでご了承ください。

大変恐れ入りますが、当該商品はお客様の端末に対応しておりません。他の商品をお楽しみください。

各決済手段によって、月間上限額が設定されています。詳細は各決済手段の提供会社にお問合せください。