よくある質問をご確認いただき､ご希望の回答がない場合は､ﾒｰﾙでお問合せください｡

Q1.携帯電話の操作方法について教えて?

Q2.ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞしたｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝのﾀｲﾄﾙ名がｸﾞﾚｰの文字色になっていて設定できません｡

Q3.ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞしたｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝのﾌﾟﾛﾊﾟﾃｨを見るとｺﾝﾃﾝﾂｷｰ(ｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝｷｰ)が未取得になっていて設定できません｡

Q4.ｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝを設定できなかったため2回ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞしたのですが2回分の料金がかかりますか?

Q5.｢ｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝ｣は毎月の利用料金がかかるの?

Q6.｢ｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝ｣の購入方法を教えて?

Q7.｢ｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝ｣の設定方法を教えて?

Q8.｢ｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝｷｰ｣ってなんですか?

Q9.ｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝを削除するにはどうしたらいいの?

Q10.ｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝを購入時の設定に戻すには?

Q11.ｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝを解約するにはどうしたらいいの?

Q12.ｺﾝﾃﾝﾂのﾘｸｴｽﾄはできますか?

Q13.よくある質問を見ても解決しません｡

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Q1.携帯電話の操作方法について教えて?
A1:携帯電話機の各機能の操作方法については､取扱説明書をご参照ください｡
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Q2.ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞしたｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝのﾀｲﾄﾙ名がｸﾞﾚｰの文字色になっていて設定できません｡
A2.購入方法についてはQ6をご確認ください｡
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Q3.ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞしたｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝのﾌﾟﾛﾊﾟﾃｨを見るとｺﾝﾃﾝﾂｷｰ(ｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝｷｰ)が未取得になっていて設定できません｡
A3.購入方法についてはQ6をご確認ください｡
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Q4.ｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝを設定できなかったため2回ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞしたのですが2回分の料金がかかりますか?
A4.ｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝﾃﾞｰﾀが2回ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞされていると思われます｡ｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝの利用料金はかかっておりませんのでご安心ください｡
購入方法についてはQ6をご確認ください｡利用料金についてはQ5をご確認ください｡
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Q5:｢ｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝ｣は毎月の利用料金がかかるの?
A5:お支払いはｺﾝﾃﾝﾂ情報料として該当月のｿﾌﾄﾊﾞﾝｸ通話料に合算してご請求させていただきます｡｢ｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝｷｰ｣購入月にのみ料金がかかり､毎月のご請求ではございません｡なお､ｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝによって金額が異なります｡詳しくは各ｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝ詳細ﾍﾟｰｼﾞをご覧ください｡
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Q6:｢ｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝ｣の購入方法を教えて?
A6:｢ｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝﾃﾞｰﾀ｣のﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞ完了後､ｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝﾃﾞｰﾀはﾃﾞｰﾀﾌｫﾙﾀﾞに格納されますので､ﾒｲﾝﾒﾆｭｰ⇒ﾃﾞｰﾀﾌｫﾙﾀﾞ(DataFolder)⇒きせかえｱﾚﾝｼﾞに入り､ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞしたｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝを選択してください｡[表示]→[適用]を押すか､[ﾒﾆｭｰ]→[ｺﾝﾃﾝﾂ･ｷｰ取得]を押し､画面の指示に従いｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝｷｰのﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞｻｲﾄへｱｸｾｽします｡案内に従い｢ｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝｷｰ｣を購入すると､ﾃﾞｰﾀを利用することができます｡
※設定⇒ｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝ⇒ﾃﾞｰﾀﾌｫﾙﾀﾞからはｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝｷｰは購入できません｡ご注意ください｡
※無料のｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝはｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝｷｰのﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞは必要ありません｡
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Q7:｢ｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝ｣の設定方法を教えて?
A7:｢ｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝｷｰ｣を購入後､ｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝを適用しますか?というｳｲﾝﾄﾞｳが表示されますので｢はい｣を選択するとｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝが設定されます｡また､複数のｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝから選択してご使用いただくときはﾒｲﾝﾒﾆｭｰ⇒ﾃﾞｰﾀﾌｫﾙﾀﾞ(DataFolder)⇒きせかえｱﾚﾝｼﾞからご希望のｺﾝﾃﾝﾂを選択してください｡
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Q8:｢ｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝｷｰ｣ってなんですか?
A8:有料のｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝを設定していただくためには｢ｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝｷｰ｣の購入が必要です｡ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞしたｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝﾃﾞｰﾀは暗号化されており､中身を見ることはできませんが｢ｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝｷｰ｣を購入することで暗号が解除され､ｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝを設定､ご利用いただけるようになります｡また､購入済みのｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝﾃﾞｰﾀを削除する際にｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝｷｰを削除するかを選択できますが､ｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝｷｰを削除しても次回ご利用時には電話番号が変わらない限り無料でｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝｷｰをﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞできます｡
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Q9.ｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝを削除するにはどうしたらいいの?
A9.ﾒｲﾝﾒﾆｭｰ⇒ﾃﾞｰﾀﾌｫﾙﾀﾞ(DataFolder)⇒きせかえｱﾚﾝｼﾞに入り､ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞしたｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝを選択して[ﾒﾆｭｰ]→[削除]からｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝﾃﾞｰﾀを削除できます｡
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Q10.｢ｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝ｣を購入時の状態に戻すには?
A10.ﾒｲﾝﾒﾆｭｰ⇒設定⇒きせかえｱﾚﾝｼﾞ⇒固定ﾃﾞｰﾀから変更できます｡
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Q11.ｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝを解約するにはどうしたらいいの?
A11.有料のｶｽﾀﾑｽｸﾘｰﾝは､毎月のご請求ではないため解約手続きはございません｡
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Q12.ｺﾝﾃﾝﾂのﾘｸｴｽﾄはできますか?
A12.ｶｽﾀﾓへのご要望はこちらで受け付けております｡
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Q13.よくある質問を見ても解決しません｡
A13.ｶｽﾀﾓへのお問合せはこちらで受け付けております｡
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